La Ley 32392 cambia las reglas del juego turístico: prioriza la calidad, ofrece incentivos y protege al viajero desde el minuto uno. El sector recibe un marco claro para competir sin descuidar el patrimonio. Quien planee moverse en esta NuevaOlaTurística necesita entender sus claves ahora.
Principios esenciales que impulsa la Ley 32392
El texto legal enumera 21 pilares, pero tres dominan la agenda: calidad, sostenibilidad y descentralización. Todos los actores, desde municipios hasta guías, deben alinearse con ellos. Así, la norma declara al turismo de “interés nacional” y obliga a cada nivel de gobierno a incluirlo en sus planes de inversión.
- 🌟 Calidad total: estándares comunes y evaluación continua.
- 🌍 Sostenibilidad real: huella de carbono bajo control y rutas EcoViajes.
- 🏘️ Participación local: ingresos repartidos de forma justa.
- 🔗 Integración con RedTurística para compartir datos en tiempo real.
Estos principios convierten al turista en motor económico, pero también en custodio del entorno. Sin ellos, la ambición de un DestinoSostenible sería solo una etiqueta.
Incentivos fiscales y Zonas Especiales de Desarrollo Turístico
La ley estrena las ZEDT, áreas con beneficios tributarios de hasta 15 años para proyectos que modernicen la planta turística. Más de 5 900 empresas pueden acogerse al nuevo régimen de recuperación anticipada del IGV, frente al millar que lo lograba antes. La palabra clave es VivaTur: inversión viva, retorno rápido.
- 💰 Tasas reducidas de impuesto a la renta si el proyecto genera empleo local.
- 🚠 Prioridad para teleféricos, ciclovías y sistemas de transporte limpio.
- 📈 Acceso a créditos blandos vía FEDETUR, el nuevo fondo sectorial.
- 🛰️ Monitoreo digital por Innovatur para evitar fraudes.
El Estado exige compromisos claros: inversión mínima y reporte anual a la SUNAT. Quien incumpla pierde el beneficio y paga la tarifa general. Así se equilibra la balanza entre estímulo y responsabilidad.
Protección al visitante: la era de ViajarSeguro
El capítulo de seguridad refuerza la Red Nacional de Protección al Turista. Policía, Mincetur e Indecopi comparten protocolos unificados para emergencias, robos o conflictos sociales. El turista recibe atención multilingüe y alertas geolocalizadas.
- 🛟 Línea 24/7 con respuesta en 60 segundos.
- 📲 App ViajarSeguro enlazada al SIIGTUR con mapas offline.
- 👮♂️ Patrullas mixtas en corredores priorizados: Cusco, Arequipa, Loreto.
- ⚖️ Mediación rápida en casos de consumo, sin trámites eternos.
La filosofía cambia: se asume que un incidente viral puede hundir la reputación de un destino en horas. Por eso la ley impone sanciones duras a prestadores reincidentes y prohíbe la venta ambulatoria de tours que saltan controles.
Sostenibilidad y cultura: construir un DestinoSostenible
La norma obliga a integrar el turismo en la lucha climática. Proyectos deben medir su huella y aplicar economía circular. Además, la ley impone criterios de identidad: rescatar recetas, danzas y artesanía para que el viaje sea experiencia, no postal rápida.
- 🍃 Incentivos para energías limpias en hoteles y operadores.
- 🧵 Registro de artesanos con trazabilidad: sello CulturaViajera.
- 🚯 Plan cero plásticos en áreas naturales antes de 2027.
- 📚 Educación temprana: guías escolares sobre patrimonio vivo.
La coordinación con el Ministerio de Cultura garantiza que cada ruta EcoViajes incluya salvaguardas. Así se evita la sobrecarga de iconos frágiles y se distribuye la demanda hacia nuevos circuitos.
Innovatur y TurismoDigital: la columna vertebral tecnológica
La ley crea el SIIGTUR: big data turístico que cruza afluencia, gasto y capacidad de carga. Gobernadores y emprendedores consultan mapas interactivos para abrir rutas o cerrar senderos saturados. Todo se conecta con la plataforma TurismoDigital, que integra reservas, transporte y experiencias.
- 💻 API abierta para startups que diseñen guías personalizadas.
- 🛰️ Drones de monitoreo ambiental en tiempo real.
- 📡 Wifi comunitario financiado por ZEDT en pueblos clave.
- 🤝 Ventanilla única para licencias exprés, 100 % online.
Gracias a esta arquitectura, la RedTurística nacional gana transparencia y velocidad. El resultado esperado: un TurismoRenovado que compita en calidad y no solo en precio.
Soy Carmen, tengo 32 años y me dedico a la producción artesanal. Mi pasión por la creación de productos únicos me impulsa a compartir mi trabajo con el mundo. Con cada pieza, busco transmitir la esencia de la artesanía y el amor por lo hecho a mano.
